群众就是因为一起案件和检察机关打交道，就决定了他对检察机关的印象，决定了他对司法公平正义的理解。有一句话说得好，‘绝不能敷衍群众一阵子，而让群众误会检察机关一辈子’。如果我们每一个检察官都能认识到这一点，能设身处地地为这些人想一想，就会理解他们的焦虑、不满和他们的愤怒、泪水，就能更耐心地倾听他们的苦衷，更耐心地跟他们说理。”