语言和行为上的羞辱和戏弄，也造成了我们一定程度上的损失，我把它称为精神损失。”
“您知道，我们都是成年人，就要对自己的言行和所犯的错误负责。所以，我有权对您给我们造成的生意和精神方面的损失提出赔偿的要求。”