女士，我已经拿出了最大的诚意解决问题，可您连当面核实都不愿意，只一味要求赔偿，这未免有些说不过去吧？如果您坚持认为是我们的问题，要么带实物来店里，要么直接走正规投诉渠道，我奉陪到底。但若是故意恶意找茬，我想我们现在也没必要再谈了，不过我也不会退群。”