方宁雪必须更懂!
方宁雪也知道这点,为了深度体验,并且找到行业痛点,方宁雪这几天疯狂换着号去市面上各大头部护航俱乐部点单体验。
从野鸡护点到明星护,一些问题的售后流程也都试了个遍,踩过的坑、遇到的糟心事记了满满一个本子,所有点单花的钱,也全走了俱乐部的公账报销。
“放心,这点我心里有数。”方宁雪点点头:
“三天培训时间,我会把该说的全部说清楚,服务规范、处罚规则、应急处理流程,全给他们讲透、考透,不合格的一律不准上岗。
另外我拜托法学院的导师起草了护航聘用合同,里面的责任条款和违约追责机制,都会说清楚,一旦违规,直接追责到底,没有任何情面可讲。”