在舆论的正面战场上，掀起腥风血雨之时。
另一条战线上的战斗，也在悄无声息地激烈地进行着。
磐石健身的客服中心，电话铃声此起彼伏，几乎要被打爆。
顾莹莹坐镇中央，带领着数十名客服和教练，正在对那些忧心忡忡、前来问询的会员，进行着一对一的、耐心的沟通与安抚。
“您好，王阿姨，我是磐石健身的莹莹，您别着急，慢慢说。”
电话那头，传来一个焦急的声音。
“莹莹啊！网上说的那些，到底是不是真的啊？你们的器械，真的甲醛超标吗？”