林渊坐在主位上，只觉得脑袋嗡嗡作响。
没有电脑、消费歧视、短信延迟、核销断层。
如果不解决当下的问题，团购业务的推进就会受到极大的阻碍。现在还只有“聚划算”一个玩家，一旦后面跟风的人陆续入场，市场绝对没有现在这么好拓展。
林渊当初的想法很简单：做个团购平台，然后抽成，言简意赅。现在模式是跑通了，但执行环节上依旧漏洞百出。他前世是个搞技术的程序员，没有经历过O2O内部复杂的运营工作。
在他原本的认知里，团购不就是“人多了去买，然后商家给个便宜价”吗？
你要真问他这些具体的落地问题怎么解决，他根本不知道。尤其是身处2010年这个移动互联网还未普及的年代，时代的局限性更是放大了这些困难。
看着众人灼灼的目光，林渊压力有点大，看来这CEO确实不是那么好当的。
“各位的问题，我都记下了。”
林渊揉了揉眉心，语气诚恳：“这两天我因为外部的事情牵扯了太多精力，对一线的实际情况了解得不够透彻。这些问题，我专门抽时间想一想该怎么去解决。如果你们谁有好的想法和落地的方案，也可以随时写个邮件发给我。”
“今天就先到这里，这几天大家辛苦了，散会。”
众人纷纷点头，起身走出了会议室。
林渊刚回到董事长办公室，门就被轻轻敲响了。
“进。”
推门进来的是严克明，此刻他神色有些复杂。
“严总，怎么了？还有什么事情吗？”林渊放下水杯问道。
严克明拉开椅子坐下，犹豫了一下，还是认真地开了口：“林总，刚才在会上有些话我不方便说。咱们公司现在的组织架构，存在短板。我觉得，您可能需要尽快招一个高职级的COO了。”
“COO？”
林渊愣了一下。他当然知道CEO（首席执行官）是自己，也知道CTO（首席技术官）是干嘛的，但对于这个突如其来的头衔，他还真没有一个准确的概念。
说到底，林渊骨子里就是个搞底层代码的程序员。开了一家公司，不代表他就懂现代企业管理里每一个职位到底是干什么的。
这点上他走过不少弯路，比如眼前的严克明作为HRD（人力资源总监），那天猎头周子睿还专门给他上了课，他才弄明白具体的职能划分。
“什么是COO？”林渊虚心求教。
严克明见林渊确实不懂，便耐心地科普起来：“COO，也就是首席运营官。严格来说，林总你是决定公司战略方向的，我呢，是组织公司内部人事和行政运行的，而COO，是组织市场和业务运行的。就比如今天咱们遇到的这种落地困难，就是他要负责去解决的活儿。”
严克明极其专业地剖析道：“咱们现在做的本地生活团购，看起来是个互联网项目，但本质上是极其繁重、琐碎的传统线下服务业！”
“商家心态、客诉机制、交易闭环、平台规则的制定……这些统统属于后端运营的范畴。我们需要一个真正懂商业逻辑、懂人性、懂规则制定的顶尖运营，来把前端的地推、中端的技术和后端的客服完美地捏合在一起，形成一套标准化、可复制的机器运转体系。”
“林总，团购绝对是个极其有潜力的赛道，现在的现金流已经证明了这点。只要解决当下的困境，往后去抢占全省甚至全国的市场，绝对大有可为。但在那之前，这个COO的岗位，必须要有人来顶上。”
林渊听完有些似懂非懂，不过他有个最大的优点——听劝。自己不懂的，就找个懂的人来办。专业的事，就他妈该交给专业的人去干！
很多老板总认为自己全知全能，觉得老子天下第一，这也是国内职场的通病。很多领导明明什么都不懂，还要跑去一线指手画脚，外行指导内行。
这种事经历过的人都懂：搞个视察，一堆狗腿子跟在后面，前面的人瞎指挥，后面的人跟着记，最后把项目搞得乱七八糟、乌烟瘴气。
在这一点上，林渊做得非常好。他知道自己不懂运营，也不会强行装懂，光凭这一点，他就已经超过了市面上90%的老板。
“可以。”林渊点了点头：“这事儿你提醒得对。我等下就去趟猎头公司，找周子睿问问。”
严克明见老板听进去了建议，心里松了口气，起身离开了办公室。
严克明走后，林渊靠在老板椅上，忍不住自嘲地笑了笑。
不就开个公司吗？不就是一个CEO加上一个CTO，带着一群兄弟写代码赚钱吗？怎么又冒出来个COO？这创业，还真是比写几百万行代码难多了。
不过，想到刚才在会议上那一堆让他头疼的难题，林渊脑子里突然闪过一个念头。
对啊！既然我要招一个顶级的COO，那刚才会上提出的那四个死结（没有电脑、消费歧视、短信延迟、核销断层），不就是现成的终极面试题吗？！
如果哪个来应聘的人，能完美地把这几个问题解了，说明他有真本事；要是解不出来，那就哪凉快哪待着去。
想到这里，林渊越发觉得自己这个“甩手掌柜”当得很聪明。
不再耽搁，林渊直接下楼开车，直奔新街口的“领航人力”总部。
周子睿还是那副西装革履的金牌猎头做派。看到林渊这位大金主上门，极其热情地把他迎进了VIP会客室，亲自泡上了一壶大红袍。
“林总，稀客啊！您这大忙人今天怎么有空过来了？”
周子睿一边倒茶